রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

0k1588-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
0k1588 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ ও সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার তিনটি পথ আছে — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ই-মেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য উপযুক্ত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তন সহজেই করা যায়।

তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা চারটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং মুছে ফেলার প্রতিটি ধাপে। আপনার অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়।

কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে আসার সময় সেশন চালু রাখতে — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
OTP অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রতিটি লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে লগ হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে আসার সময় অ্যাকাউন্টে দ্রুত প্রবেশ নিশ্চিত করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তার মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

0k1588 Bangladesh 0k1588 লগইন আমাদের কথা 0k1588 অ্যাপ 0k1588 ক্যাসিনো